2012年12月11日——浩亭電子有限公司（HARTING Electronics GmbH & Co. KG）日前獲得“制造業(yè)卓越獎(jiǎng)”。該公司是總部位于埃斯珀?duì)柨财盏暮仆ぜ夹g(shù)集團(tuán)旗下子公司，憑借在生產(chǎn)與供應(yīng)鏈管理中有效部署前沿IT架構(gòu)而在本次生產(chǎn)競(jìng)賽的“信息技術(shù)”類中表現(xiàn)出色。公司利用智能客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）和企業(yè)資源規(guī)劃通用系統(tǒng)（ERP）來(lái)確保生產(chǎn)活動(dòng)中的最佳客戶關(guān)懷、工藝透明以及支持系統(tǒng)的一體化。為知識(shí)管理而部署的現(xiàn)代內(nèi)部通信架構(gòu)也是該獎(jiǎng)項(xiàng)的考慮因素之一。“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)給予我們充分的肯定，證明我們走在追求卓越的正確道路上，同時(shí)也說(shuō)明我們是信息技術(shù)領(lǐng)域的開(kāi)拓先鋒。”浩亭生產(chǎn)與物流部高級(jí)副總裁Torsten Ratzmann 欣喜地說(shuō)道。10年前，浩亭推出了一套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的IT系統(tǒng)，在全世界范圍內(nèi)確保了理想的避免錯(cuò)誤和流程優(yōu)化。“我們將其稱為從客戶到客戶的一致性。”Torsten Ratzmann指出。為了培養(yǎng)一種解決問(wèn)題的企業(yè)文化，執(zhí)行學(xué)習(xí)型、一體化企業(yè)的理念，浩亭開(kāi)發(fā)并部署了浩亭學(xué)習(xí)與改進(jìn)系統(tǒng)（HARlis）。公司特別重視員工，而在實(shí)現(xiàn)必要的透明度方面，先進(jìn)的IT架構(gòu)能給予員工極大支持。 

   例如，項(xiàng)目和問(wèn)題由生產(chǎn)人員在員工每日例會(huì)上直接討論。通過(guò)基于信息技術(shù)的智能工具，能夠在現(xiàn)場(chǎng)輕松獲得產(chǎn)品圖像、流程說(shuō)明、責(zé)任范圍和最后期限等相關(guān)信息。在這里，信息技術(shù)通過(guò)可直接訪問(wèn)SAP的先進(jìn)工具提供支持。責(zé)任范圍和最后期限等相關(guān)信息可以在某地進(jìn)行管理，并可在全球范圍內(nèi)訪問(wèn)。此外，還融入了可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤以及相應(yīng)的解決方案。公司利用內(nèi)部的“浩亭維基（HARTING Wiki）” 進(jìn)行知識(shí)管理 ，全體員工可以利用該數(shù)字交互系統(tǒng)積極工作，推動(dòng)流程優(yōu)化。埃斯珀?duì)柨财展�廠生產(chǎn)總監(jiān)Michael Baumeister博士說(shuō)：“我們關(guān)注的焦點(diǎn)在于我們的員工。后臺(tái)的高效自動(dòng)化流程能夠提升員工對(duì)報(bào)告的目標(biāo)偏差、信息或可能存在的問(wèn)題作出快速反應(yīng)的能力，而無(wú)需直接面對(duì)IT系統(tǒng)本身。有了先進(jìn)的通用IT架構(gòu)，員工只需獲取他們?nèi)粘９ぷ魉�需的信息�?rdquo; 

   自2005年起，制造業(yè)卓越獎(jiǎng)以 “認(rèn)清優(yōu)勢(shì)，設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)則對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)最佳實(shí)踐典范企業(yè)予以表彰，目的在于肯定并推動(dòng)創(chuàng)新解決方案的應(yīng)用。因此，建立一個(gè)最佳實(shí)踐典范企業(yè)能夠向其他成員企業(yè)展示其解決方案的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)起著關(guān)鍵的作用。