【2013年7月10日，北京】歐姆龍?jiān)?ldquo;2012-2013第八屆中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選”頒獎(jiǎng)典禮中榮膺“中國(guó)最佳客戶服務(wù)中心”、“中國(guó)最佳售后服務(wù)獎(jiǎng)”、“中國(guó)最佳客戶服務(wù)管理人”三項(xiàng)最高榮譽(yù)大獎(jiǎng)，以嘉許歐姆龍?jiān)诳蛻舴��?wù)方面的突出表現(xiàn)。

　　歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）有限公司副總經(jīng)理兼客戶服務(wù)中心長(zhǎng)許衛(wèi)華先生表示：“獲得“中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選”的榮譽(yù)是業(yè)內(nèi)對(duì)歐姆龍客戶服務(wù)水準(zhǔn)的認(rèn)可和信賴。歐姆龍一直認(rèn)為，除了產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)也是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)�？蛻舴���(wù)中心作為公司面向客戶的窗口，對(duì)提升客戶忠誠(chéng)度、發(fā)掘潛在客戶、支持公司戰(zhàn)略落實(shí)等方面都有重要作用。”

　　歐姆龍自動(dòng)化（中國(guó)）有限公司客戶服務(wù)中心，服務(wù)點(diǎn)分布在全國(guó)九大城市，上海、廣州、北京、沈陽(yáng)、成都、青島、武漢、西安、廈門(mén)，為客戶提供電話咨詢、培訓(xùn)、維修、電話回訪、歐姆龍自動(dòng)化官網(wǎng)、工業(yè)自動(dòng)化方案展廳等全方位的服務(wù)。秉承“與您的距離0米”的口號(hào)，120多位精英技術(shù)服務(wù)人員以最高級(jí)別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供高附加價(jià)值的服務(wù)。值得一提的是，歐姆龍客服中心開(kāi)創(chuàng)了多項(xiàng)業(yè)內(nèi)唯一的服務(wù)項(xiàng)目：一小時(shí)免費(fèi)上門(mén)取件，24小時(shí)自助語(yǔ)音服務(wù)，e-Learning移動(dòng)平臺(tái)iPad版等。

　　作為全球知名的自動(dòng)化產(chǎn)品及解決方案提供商，歐姆龍?jiān)谌A投資30多年來(lái)，通過(guò)領(lǐng)先的傳感與控制技術(shù)，幫助中國(guó)制造業(yè)伙伴提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的自動(dòng)化程度。未來(lái)，歐姆龍不僅會(huì)繼續(xù)提供更多優(yōu)質(zhì)的自動(dòng)化產(chǎn)品及解決方案，還將通過(guò)更卓越的客戶服務(wù)，為社會(huì)、客戶不斷創(chuàng)造更多附加價(jià)值，成為合作伙伴的自動(dòng)化管理專家。

　　據(jù)悉，“中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選”活動(dòng)由中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)和中國(guó)信息協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，自2005年創(chuàng)辦以來(lái)，該活動(dòng)已成功舉辦八屆，是跨行業(yè)的客戶服務(wù)領(lǐng)域最有影響力的權(quán)威評(píng)選。本屆評(píng)選歷時(shí)8個(gè)月，采用神秘客戶測(cè)評(píng)方式，對(duì)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行全方位的暗訪測(cè)評(píng)。評(píng)選結(jié)果在第一時(shí)間由新華社、中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《第一時(shí)間》、人民日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體公開(kāi)報(bào)道，體現(xiàn)了該評(píng)選的分量和影響力。