西門子全球CEO和負責家電的博西家電集團管理委員會主席的相繼變動似乎表明了這個龐大的企業(yè)帝國真的病了。

　　前西門子全球CEO羅旭德日前提前三年多卸任，引起諸多猜測。業(yè)內(nèi)人士分析稱，西門子中國區(qū)的潰敗是導致羅旭德提前下崗的主要原因。但對于西門子來說，如何應(yīng)對技術(shù)品牌的雙重危機才是當務(wù)之急，否則換帥并不能達到治本的作用。

　　貴族品牌光環(huán)早已褪去

　　改變中國市場發(fā)展緩慢的困境已成為西門子管理層的一塊心病，而他們目前的辦法是更換CEO。不過在業(yè)內(nèi)專家看來，這種做法恐怕難有成效，因為西門子主要的麻煩在于其品牌競爭力的下降，以及中國消費者的逐漸成熟。

　　“家電領(lǐng)域，西門子家電缺少核心零部件，產(chǎn)品毫無特色和亮點。”在家電分析師梁振鵬看來，隨著國內(nèi)家電企業(yè)的崛起和發(fā)展，西門子在技術(shù)方面的優(yōu)勢早已遠去，而在上游核心零部件方面，像冰箱壓縮機，西門子同樣也是向國內(nèi)其他企業(yè)購買，產(chǎn)業(yè)鏈并不完善。而在產(chǎn)品的更新?lián)Q代方面，西門子同樣嚴重滯后，前沿技術(shù)應(yīng)用出現(xiàn)了斷層，這些核心競爭力不足注定了西門子的業(yè)務(wù)下滑。

　　洪仕斌也表示，除了產(chǎn)品外，西門子品牌影響力的不斷下滑也是其業(yè)績倒退的重要原因之一。十年前，西門子在技術(shù)、工藝等方面擁有一定優(yōu)勢情況下，大打高端貴族品牌形象，當時中國消費成熟度還不夠，很多消費者是“只買貴的，不買對的”，而如今中國消費者逐漸成熟，已變成“只買對的，不管貴廉”。加上國內(nèi)企業(yè)品牌不斷提升，西門子還想憑借一個貴族品牌光環(huán)來霸占高端市場的想法就顯得有些幼稚。

　　技術(shù)服務(wù)將主宰市場

　　另外，還有專家指出，西門子在中國發(fā)展受阻的很大原因是其急功近利所致。為了完成銷售任務(wù)，西門子在過去的幾年間可謂盲目的重視銷售，對服務(wù)、產(chǎn)品升級卻無動于衷。早在2010年衛(wèi)生部副部長王國強就曾指出其操作落后、人員培訓欠缺等問題。而北京商報記者通過聯(lián)系西門子中國區(qū)相關(guān)負責人也發(fā)現(xiàn)，西門子官方對待問題往往十分遲緩，出現(xiàn)問題后，往往要一周以后才能給予回饋。

　　現(xiàn)在對于西門子來說是一個關(guān)鍵時期。洪仕斌認為，隨著中國消費市場不斷成熟化，市場競爭充分的家電行業(yè)首當其沖，接下來，醫(yī)療、能源、交通等全領(lǐng)域都將逐漸受到影響，西門子打造的高端品牌形象在逐漸減弱。預計西門子今后可能會面臨一個全面退縮的階段，從家電到醫(yī)療再到各個領(lǐng)域。

　　西門子想要破局，邁向高速發(fā)展關(guān)鍵在于產(chǎn)品和服務(wù)。售后服務(wù)方面一直是西門子等外企的一大短板，很難做到像國產(chǎn)品牌一樣全面，尤其是下沉到三四級市場；另外，對于西門子來說，關(guān)鍵還是在于要放下“高高在上”的姿態(tài)。就像前兩年爆發(fā)的“西門子冰箱門”事件，西門子一開始毫不理睬，等到后來事件無法控制時，才不得不向消費者認錯；在產(chǎn)品方面，則是要加快更新?lián)Q代的速度，加大研發(fā)投入力度，尤其是在智能化、節(jié)能變頻等前沿技術(shù)領(lǐng)域，實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。