6年前，作為西門子歷史上第一位非德裔CEO，羅旭德簽下了為期10年的合同。當(dāng)時他被認(rèn)為是一個英雄，帶領(lǐng)西門子走出了曾嚴(yán)重影響公司形象和財務(wù)狀況的腐敗丑聞。
6年后，奧地利人羅旭德，將在7月31日召開的西門子監(jiān)事會會議上為留任做最后的抗?fàn)帯４藭r距離合同到期還有四年的時間。
6年里，羅旭德似乎一直對中國市場非常“友好”。在他的堅持下，2012年10月，針對中國市場，西門子提出了“SMART”戰(zhàn)略。中國的城市建設(shè)、能源電力、醫(yī)療等市場都打下了西門子的烙印。特別是，3月剛剛結(jié)束的中國發(fā)展高層論壇，羅旭德?lián)瓮夥铰?lián)合主席時強(qiáng)調(diào)，中國的“十二五”規(guī)劃中強(qiáng)調(diào)的重點，其實與西門子規(guī)劃的幾個未來業(yè)務(wù)大趨勢不謀而合。
對中國如此厚愛的羅旭德，并沒有讓西門子中國的增長速度被總部認(rèn)可。相反地，面對盈利難達(dá)預(yù)期、中國區(qū)業(yè)務(wù)增長陷入停滯的困境，西門子不得不用換帥的方式，回應(yīng)來自股東和管理層的壓力。
作為西門子公司的全球第二大市場，中國市場在西門子的營收中占據(jù)了8%左右的市場份額。前些年，正是因為中國市場業(yè)務(wù)的高速增長，讓西門子成功度過了“行賄丑聞”后的低谷。不過，自2009年以來，西門子在中國的高增長態(tài)勢就開始放緩：2009、2010、2011財年，西門子中國的營收分別是52億歐元、55.26億歐元和63.89億歐元，同比漲幅在7%—16%之間。到了2012財年，西門子中國的收入為63.5億歐元，同比下滑了1%。而當(dāng)年，西門子全球營收反而增加了7%之多。
是什么原因讓這家原本很吃香的百年老牌德企在中國遭遇了“滑鐵盧”。也讓曾經(jīng)說出“西門子在中國著眼點不是未來5年，而是出于對未來20年，甚至30年的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略布局”這樣豪言壯語、躊躇滿志的羅旭德因為“中國戰(zhàn)略”遭遇總部緊急“彈劾”呢？
宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣，國內(nèi)市場需求的下滑，中國制造業(yè)普遍低迷以及人力等成本的持續(xù)上升……西門子可以找出不少導(dǎo)致中國業(yè)績停滯不前的客觀因素。
一位曾在西門子競爭對手公司供職的中國區(qū)高管這樣評價過，在中國就要做到為中國。能否抓到中國消費者的心，才是外企得以“順風(fēng)順?biāo)?rdquo;的不二法寶。
時間倒回到2010年8月的一次衛(wèi)生界的企業(yè)家圓桌會議。衛(wèi)生部副部長王國強(qiáng)一句話道破西門子在中國不得“民心”的根結(jié)所在：“據(jù)我們了解儀器很先進(jìn)，操作很落后，人員培訓(xùn)很差勁，最后一切的效果沒出來。”這一語點到了西門子等只顧追求利潤，而無視國內(nèi)真正需求的軟肋上。
不幸地是，中國副部級領(lǐng)導(dǎo)對西門子的詰問并沒有對其起到“醍醐灌頂”的作用。西門子和羅旭德正“雄心勃勃”地將觸角伸向縣級及鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。業(yè)內(nèi)代理商透露，三級醫(yī)院的售后服務(wù)還算規(guī)范，但往下服務(wù)根本跟不上。
